こんにちは、PanasonicリフォームClub株式会社ナカムラです。

リフォームをするにあたって不安になるのは「この会社に頼んで大丈夫か」「しっかりとしたものに仕上がるか」という部分が大きいと思います。そのため、私たちがリフォームを担当させていただく上で、最もこだわっているのがお客様とのコミュニケーションと安全性です。

まず打ち合わせの際は、後日お客様と内容を共有するために必ず「打合せ相談承り書」というメモを作ります。お客様とのやり取りはこの相談承り書にすべて記録。それを複写して一枚はお客様にお渡しし、もう一枚を私たちが持ち帰りリフォーム工事の大切な資料としています。

それから工事中のこまめな連絡を欠かさないというのもこだわりの一つ。リフォームは新築と異なり、お施主様の住まいにお邪魔しますからストレスをかけないよう「何をしていて・いつ終わるのか」など作業の進捗報告は直接スタッフが現場を訪れて行うようにしています。

工事完了時には、社内完了検査をしっかりと行なった上でお引渡しを致します。

また施工業者には定期的に現場マナーや工事の安全に対する講習を行い、共通の意識を持って現場施工に臨むようにしています。

リフォームはお客様の目に見えないところまでこだわってはじめて、理想の住まいを提供できます。PanasonicリフォームClub株式会社ナカムラでは皆様に安心してリフォームをご依頼いただけるよう今後も体制の強化に努めて参ります。